Verzenden & retourneren

Verzendkosten

Bij Reindershop zijn de verzendkosten altijd per order. Als je meer artikelen bestelt, stijgen de verzendkosten dus niet. De kosten zijn afhankelijk van het land waar naartoe verzonden wordt:

Nederland € 4,95
Belgie € 7,50

Levertijden

Bij elk artikel vermelden we een levertijd. Die is in de meeste gevallen 2-3 werkdagen. Dit is de uiterste leverdatum. We streven ernaar bestellingen die voor 12 uur geplaatst en betaald zijn nog dezelfde dag te versturen. In de meeste gevallen lukt dit ook en zal de volgende dag geleverd worden. Je krijgt op de ochtend van aanlevering van onze koeriersdienst per e-mail bericht wanneer op de dag dit zal zijn.

Retourneren van je ontvangen artikelen.

Is het artikel dat je van ons hebt ontvangen toch niet helemaal naar wens, of heb je je bedacht?

Je hebt wettelijk het recht om binnen een termijn van 14 dagen de koopovereenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is het product in bezit krijgt. Bij een levering van een order die uit meerdere artikelen bestaat, gaat deze termijn in na ontvangst van het laatste artikel.

Zo maak je gebruik van onze retourservice

Nadat je een account hebt aangemaakt via mijn account op onze webshop, kom je in jouw account-dashboard. In je dashboard klik je op mijn bestellingen. Nu zie je jouw recente orders bij reindersshop, klik op bekijken achter de order die jij wilt retourneren. Hier klik je op artikelen retourneren. Vervolgens maak je een keuze welk artikel en het aantal dat je wilt retourneren. Geef een retour reden en een retour actie op en laat in een reactie een eventuele toelichting achter. Klik op verstuur en wij gaan met jouw retour-aanvraag aan de slag! Als je ervoor kiest om van ons een retourlabel te ontvangen, zullen wij hiervoor €5,- bij je in rekening brengen.


Wil je geen gebruik maken van ons retourlabel? Zorg er dan voor dat het pakket voldoende gefrankeerd is, onvoldoende- of niet gefrankeerde pakketten worden door ons geweigerd. Sluit altijd de bijbehorende pakbon bij en stuur het artikel retour in de originele of een gelijkwaardige verpakking, zodat het onbeschadigd bij ons aankomt.


Zodra het door jou geretourneerde artikel onbeschadigd door ons is ontvangen, zullen we binnen 10 dagen na ontvangst het verschuldigde bedrag aan je overmaken.

Retour adres:
Reinders Posters B.V.
Hamelandroute 92, 7121JC Aalten

Artikel beschadigd ontvangen?

Da's niet zo mooi, gaan we je mee helpen natuurlijk!

Wat te doen:
Voor een snelle afhandeling log je in op mijn bestellingen en kies je het artikel dat beschadigd is.
We vragen je een retourreden en vervolgactie in te vullen en je krijgt binnen 1 werkdag van ons een reactie.

Heb je geen account aangemaakt tijdens het bestellen, stuur dan een mail via het contactformulier en vermeld duidelijk waar je klacht of beschadiging over gaat met het ordernummer, artikelnummer en aankoopdatum.

Daarnaast kun je jouw klacht ook schriftelijk indienen bij ons.
Stuur je klacht onder vermelding van jouw naam, adres, woonplaats, ordernummer, artikelnummer en aankoopdatum naar:

Reinders Posters B.V.
Hamelandroute 92
7121 JC Aalten
Nederland

Telefoonnummer: +31 (0)543 479009
ma-do van 9.00-17.00 uur
vrijdag van 9.00-12.00 uur

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.